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(1)我公司承诺提供的产品软硬件均具有合法来源和授权。
(2)本项目提供的设备均为完整， 全新，未使用过的原厂商正品。
(3)成交后我司会立即安排人员到项目当地勘查项目具体情况，并与采购人详细沟通，设计出完善的方案供采购人参考使用。
(4)我司会及时向采购人提供全套的技术资料，积极配合安装前的准备工作，如需要技术支持或询问，可随时联系我司，我司会立即响应，必要时派技术人员到现场解决。
(5)在项目的整个实施过程中，我司会指派一名专用的项目经理贯穿整个项目执行过程，进行跟踪服务。项目经理负责现场人员的安排，协调，与采购单位的配合,负责整体工程技术问题，把握好项目各环节的细节点，质量关口,及时发现问题,及时解决。
(6)我司为采购人提供技术培训服务，并会派人员到采购人当地进行产品使用、维护、保养的系统培训。
(7)经过我司培训后，采购人的技术人员能够掌握排除一定故障的能力，如遇到采购人不能解决的故障及时通知我司,我司会立即响应,并派技术人员到现场解决。
(8)我公司会根据采购人的要求，及时送达货物，并负责安装调试。费用包含交通费、人工费等,不会以任何理由另行增加收费。
(9)我公司送货物严格根据合同执行，不会随意改变设备品目及型号。
(10)货物本身质量问题造成的直接经济损失应全部由我公司负责。在货物质保期内，我公司会执行国家“三包"规定,无条件维修或更换存在质量问题的货物。
(11)软件产品提供终身维护及技术咨询服务。若系统发生故障，24小时内响应，48小时以内解决故障；如末能解决，提供备品以保证产品运行正常进行。
售后服务人员网点安排

我司承诺成交后10个工作日内会在项目当地设立售后服务网点，建立售后服务小组为采购人服务。

备注:本项目售后服务小组由公司主管领导层与项目组成员组成，这也是故障发生后第一反应小组,也是事件的控制中心，根据时间发生对象，组成事件相应救援队伍。



联系人职责联系方式
杨小姐总经理13352881615
谢先生项目负责人13316061367
杨工技术负责人（售后）13316066078

售后服务小组为采购人提供7X24小时的技术支持。收到问题反馈后半小时内响应，12小时内解决,如遇特殊情况，保证在72小时内解决故障。

你可以自行动手也可选择专业帮助
01 货品到您所在的城市提货点2天左右，我们的五包服务商会主动致电预约并上门安装。
02 如果家具进不了电梯、或因楼层没电梯，则需要支付搬楼梯费用：注意部件入门，楼梯以及电梯的尺寸，若部分区域可提供时，按照市场价收费。
（具体收费以当地物流商为准）
365天质量保证，服务范围更广
01“365天质保”产品在服务保障期间出现问题，我们将提供维修存在故障的商品或补寄零配件，客户自行替换，或选择我们服务商预约上门服务。
02  在您提出“365天质保”服务申请之时起的3天内响应，30天内确认履约。
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